Ouvrir le suivi
Depuis un workflow, ouvrez le résultat ou l’historique des exécutions. La fiche permet de lire le résultat sans commencer par le graphe. Le lien d’une exécution précise conserve son contexte de suivi.
Lire l’état
- En attente : une décision ou une ressource peut manquer.
- En cours : le traitement n’a pas encore fourni son résultat final.
- Terminé : vérifiez le résultat et le périmètre réellement exécuté.
- Erreur : identifiez l’étape, la cause disponible et la reprise proposée.
Reprendre sans doubler une action
Avant de relancer, regardez si une action a déjà été réalisée. Une lecture peut être rejouée différemment d’un envoi ou d’une écriture. Ne lancez pas plusieurs fois une action engageante pour vérifier si elle a fonctionné.
Quand demander de l’aide
Transmettez l’espace, le workflow, l’heure et le message d’erreur utiles. Retirez les secrets et les pièces sensibles qui ne sont pas nécessaires au diagnostic.